Informativa sui rimborsi

Informativa sulla Regola dei Cambi

Presso la nostra attività, tuteliamo i diritti dei consumatori e garantiamo la possibilità di effettuare cambi alle seguenti condizioni:

Stato dell’Articolo:
L’articolo deve essere integro, mai utilizzato, non lavato, completo di confezione originale e con eventuali etichette ancora applicate.
Tempistiche:
Il cliente ha 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell’ordine per richiedere il cambio dell’articolo.
Spese di Spedizione:
Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo e per l'invio del nuovo prodotto sono interamente a carico del cliente.

Richiesta via Email:
Invia una comunicazione entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine all’indirizzo email sallycollection12@gmail.com, specificando:
- Numero d’ordine
- Prodotto da cambiare
- Motivo del cambio
- Prodotto richiesto in sostituzione (se disponibile)
Conferma di Accettazione:
Attendi la nostra conferma via email con le istruzioni per la spedizione del reso.
Spedizione del Reso:
Spedisci l’articolo all’indirizzo indicato:

JODYLAB S.R.L.S

Via Ugo La Malfa, 4
80046 San Giorgio a Cremano (NA),80046.

3762084221
Controllo del Prodotto:
Una volta ricevuto il prodotto, verificheremo l’integrità e la conformità alle condizioni sopra indicate.
Spedizione del Nuovo Articolo:
Dopo la verifica, procederemo all’invio del prodotto richiesto in sostituzione. Le spese di spedizione saranno comunicate e dovranno essere saldate prima della nuova spedizione.

Non verranno accettati articoli danneggiati, usati, privi di confezione originale o spediti oltre i termini indicati.
In caso di prodotto non disponibile per il cambio, sarà possibile richiedere un prodotto alternativo o ricevere un buono di pari valore da utilizzare per futuri acquisti.
I cambi sono possibili solo per articoli a prezzo pieno; eventuali articoli in saldo o promozioni potrebbero essere esclusi.